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汉庭30新品发布 永不退潮的国民酒店

作者:澳门皇冠   来源:皇冠赌场   时间:2019-09-13 15:19   点击次数 点击:

  近几年,国货品牌推陈出新频频升级,开启了国潮新时代。我们熟知的国货品牌健力宝有了新潮的包装,大白兔IP引起上海奶茶排队新风潮,旺仔牛奶的民族罐和毛衣狂上热搜,云南白药X北山制包所的联名设计更是揽获各网头条。

  国货品牌大费周章进行品牌升级,主要是消费升级,消费者的需求不再仅仅只是产品最基础的功能了,还有身份个性审美等多个精神层面的满足。国货品牌需要跟进时尚潮流的脚步,通过品牌升级,去更加贴近消费者。

  作为经济型酒店鼻祖级品牌之一的汉庭,也面临着同样的问题。经济型酒店曾经以高性价比的核心优势横扫酒店业,但是在过去几年的时间里,随着外部市场环境的变化,经济型酒店所存在的弊端逐渐暴露,比如产品老化、设施落后、布点随性、没有辨识度等。仅仅靠着低廉的价格,却没有竞争力的品质,是无法吸引新一代消费者目光的。经济型酒店急需进行产品迭代、精细化管理。

  日前,“用心智造国民酒店—汉庭3.0新品发布会”在上海召开,针对经济型酒店的弊端和消费者的刚需,汉庭在颜值、功能和服务等方面进行了升级。或许有不少经济型酒店在这升级大潮中掉队,被淘汰,但汉庭的勃发新生不可与其它品牌同日而语。

  酒店整体设计由著名设计师周光明操刀,体现了更高级的视觉美学。优雅的配色,精致的家具设计,独创的大堂咖啡馆,多项增值服务,高标准卫生保障,方便的智能设施,方方面面无不令人惊喜。

  升级后的大堂门头长宽为4*5米,大堂呈270度圆弧式设计,并搭配质感十足的金属镜面长廊,优雅而又充满现代感。

  客房设计上也有了质的提升,以灰白、米色、咖啡色为主的色调,配以黑色勾勒的线条,让你走进时内心就归于宁静;可降解环保材料、采用圆角设计的家具物品,细节上的精益求精只为让你住得更放心更安心。

  汉庭3.0不仅在追求外表的好看,在看不到的地方更是用了很多心思。例如,为了让客户拥有一个好睡眠,汉庭3.0为客房配置了LoveFu乐眠枕头,堪称五星级酒店标配的Kingkoil金可儿床垫,同时采用间接灯光防止视线干扰,更加强隔音措施,细节之处见用心。

  代替服务人员的AI机器人、预定到离店全功能覆盖的集成智能APP、隐身于客房设计中的智能音响,针对用户习惯而定制设计——汉庭3.0这次是在真正触达用户入住酒店的痛点,而非简单的科技堆砌。真正让大多数国民有机会在酒店感受到充满科技感的入住体验。

  值得一提的是,汉庭3.0采用了华住集团自主研发的“华掌柜”,一台集预订、支付、地图选房、人脸识别、房卡自取等功能于一体的自助入住设备,让入住办理缩短至30秒内,每台替代人工0.54个人力(注意,不仅仅是让用户住得更有体验感,同时也为酒店业主合作伙伴真正带来运营效率的提升以及成本的降低)。

  同时,汉庭3.0还通过华住所构建的全球最大酒店业云系统平台,对各个酒店进行远程IT支持,实现中央化信息服务。此外,汉庭3.0还增加了无线充电,电子房卡,前台AI智能机器人、送货机器人、休闲自助贩卖机、智能客房语音系统“Hello 华住”,让科技给予客户更舒适、更便捷、更人性化更有温度的住宿体验。

  华住CEO张敏表示:“科技化繁为简,使得酒店更周全、更便捷、更人性化、更低价。智能酒店并不是为了打造具有科技感的门店,而是善于用科技提升更舒适、便利的住宿体验。”

  传统意义上的经济型酒店要被淘汰了,取而代之的是国民酒店。与很多国货不同的是,汉庭没有选择做IP,没有选择跨界,也没有选择做小众网红,汉庭还是坚持做大众,做普适,做真正品质上的升级,去打造“有尊严、有身份、有情怀的国民酒店”。

  什么是国民酒店?华住集团CEO张敏给出了这样的定义:“国民酒店就是为每一个中国人所打造的酒店,它应该是到处都有的,每座城市,甚至是每条街上都应该有一家汉庭,这样才能够给到我们的客户最最方便的选择,不用动脑筋的一个选择。这样一个酒店应该是与时俱进的,它应该随着时代的发展,永远跟得上时代,甚至是引领这个时代风潮。”

  简单一点来说,就是任何阶层、任何种族,在任何场地,都能享受到同样的品质。如今,绝大多数中国人都会选择中低端酒店出行,能够为这大多数人们提供一个安全、干净、物美、价优、方便的住宿场所,始终是华住的理想,也是一件非常值得自豪的事情,相比华住有能力在上海、北京等大城市建造超豪华酒店,更有价值,也更不容易。

  华住已经在运营禧玥、花间堂等高端品牌,未来也会有更多的中高端酒店。但是华住永远会将汉庭这样的品牌作为发展的基础和核心。顺应中国国民的消费水准,为大多数人提供住宿服务,其实同样在商业上会带来巨大成功。沃尔玛、优衣库、全家等都是很好的例子

  所以季琦提出,要将汉庭打造成“国民酒店”,要让绝大多数中国人放心、体面地住在汉庭。正如季琦在他的撰文《蛋壳杯和井甃》里提到的那样,华住不仅要做到同志所说的“为人民服务”,还要更进一步做到“为最多数人民服务”!

  这是一个艰难且风险的选择,特别是在造价成本、房屋租金不断攀升的今天。提升品质却不提高价格的策略,让很多人为汉庭捏一把汗。

  对于投资者来说,回报率是重中之重。圈儿看过太多装修美轮美奂,服务细心周到的酒店,哪怕口碑不错,最后也是不堪重负,年年亏损。如何做到品质升级却不涨价成了很多人心里的疑问。

  其实汉庭的这步棋走的非常明智。如果说还像传统的经济型酒店那样,通过降低服务质量来削减开支,是得不偿失的。不仅失去了竞争力,丢失了和住客之间的信任感,拉低了出租率,还会恶化品牌形象,造成恶性循环。

  而汉庭通过这个在经济型酒店领域近乎完美的新品,直击同类型产品痛点,持续赢得住客的信任。在经济型酒店低迷的市场环境下,一如既往的保持超高出租率和RevPAR,不仅完成了品牌形象上的升华,也保持了高收益,才是最明智的策略。

  与此同时,汉庭通过对科技智能的应用,减少不必要的人力资源浪费;模组化的建造设计,让酒店快速进入经营状态,有效缩短1/3的施工周期、节约资金成本。

  这样的举措不仅博得了住客和投资人的好感,还非常利于酒店的规模化发展。为了将国民酒店渗透到每个城市,汉庭计划明年达到1000家新签约酒店,将今年55%的新品率提高到80%。相信明年年底,汉庭的开业酒店将达到3500家。

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