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从停车场智能化建设看贵阳机场打造服务升级版

作者:澳门皇冠   来源:皇冠赌场   时间:2019-05-12 13:30   点击次数 点击:

  引言:长期以来,城市的轮廓和命运都取决于交通运输方式。如今,是航空运输的时代。贵州省“十二五”经济发展规划强调:要强化机场综合交通枢纽建设。过去,贵阳机场与其他交通方式的相互衔接性比较弱。一方面,机场与其他交通基础设施网络的建设缺乏综合协调,降低了综合交通的整体效率;另一方面,机场作为城市的重要交通枢纽,与城市交通系统衔接不畅,削弱了航空高效、快速的优势。

  随着贵阳机场2号航站楼的成功投用,贵阳机场打破桎梏成为贵州对接长株潭经济区、珠三角经济区的产业承接区和推动外向型经济发展的最前沿。贵阳机场作为贵阳地区航空、高铁、汽车运输的“交汇点”,地位更加举足轻重,迎来了真正的“立体交通”时代。

  近年来,随着贵州经济的高速发展,对贵州民航加大航班航线的开发力度,提高生产运营的管理水平,提升服务品质,提高服务质量,更好地服务地方经济社会发展提出了更高的要求。

  多年来,贵州省委、省政府,贵阳市委、市政府超前谋划,大力推动贵州民航发展,全力打造贵阳机场综合交通枢纽,目前,集民航、高铁、长途汽车换乘、短途市内公交为一体的综合交通体系已初具模型。除航空、高铁快速出行,省内长途换乘至遵义、毕节、安顺等地州市专车,市内至金阳、花果园、青岩等公交专线,贵阳机场“陆空联运”战略稳步推进。

  在当今移动互联网时代,大数据、云计算等网络技术带来的科技效应渗透在每个人的生活中,无论是居家生活,还是外出旅行,“智慧生活”,成为一种不可或缺的体验方式。只有更加智能化的服务,方能真正点亮“智慧机场”;升级版的服务,方能让旅客满意。

  贵阳机场一直持续关注服务短板、聚焦服务问题,通过数学模型分析,发现各项指标对总体满意度的贡献度和相互之间的影响关系,形成了未来服务提升、打造服务升级版的策略和建议。尤其是针对停车难问题,贵州机场集团空港服务公司通过对旅客投诉及现场统计数据研究发现,停车引导不够简洁明了、收费服务不够智能便捷、场内运行不够顺畅通达、地下停车光照不足视线受阻等是造成停车难的主要原因。发现问题,解决是关键,该公司从2014年底经过多番探究,大胆提出引进云计算、大数据的概念,采用智能化管理,全力打造贵阳机场停车服务升级版。

  2015年9月23日,贵阳机场停车场服务升级新闻通气会如期举行,会上宣布了停车场智能化服务系统将于9月25日全面启用。这套智能化管理项目,以提高通行效率和增加服务便利为宗旨,全面落地贵州机场集团打造贵阳机场服务升级版的战略。

  在机场,最利于几种交通方式集散的最佳地点便是航站楼站前停车场,这里不仅是交汇点还是进出平台。基于现代电子信息技术的发展,以大数据、云计算的思维方式来打造一座航空、铁路、汽运一站式服务的集散点,贵阳机场找到一条持续发展的可行之路。

  提高通行效率,关键在于进出停车场的速度。目前,贵阳机场停车场以电子支付为突破口,找到一条提高通行率的便捷之路。首先是引进ETC支付方式。值得一提的是,贵阳机场运行的ETC通道是全省首家面向社会提供的静态ETC服务点,支付和结算原理等同于高速公路ETC,到9月底全国ETC联网后,贵阳机场停车场ETC通道将实现“全省首家、全国联网、全程通用”。

  其次是基于远程金融支付绑定车牌功能的“e捷通”。所谓“E捷通”,就是通过工商银行601398股吧)网上注册,将信用卡远程支付功能和车辆号牌进行绑定,实现自动计费扣款,并且用短信及时通知使用者。使用“E捷通”,在进入停车场时,会短信告知旅客车牌信息、进出时间、收费标准、停车场名称等,驶出停车场时会告知停车时间、扣费金额等,无需添加辅助设备,实时监控车辆动态,真正实现电子交易,轻松付费。

  再有就是引进银行芯片卡闪付,各大商业银行发行的所有具有银联标志、闪付功能的芯片卡,都可以拍卡消费,一秒闪付。

  多种电子支付方式汇聚机场停车场,势必大幅提升机场地面交通通行效率,助力贵阳机场综合交通枢纽建设,服务社会大众便捷出行。

  但凡大型停车场,基本上都是难进又难出,迷宫一样的岔路让驾驶员晕头转向,很重要的原因就是标识指引不明。贵阳机场停车场经过改造后,整个停车场标识引导系统进行了全面升级。在这里,旅客可以根据区域指引、功能指引以及定点指引等三种方式的立体指引,轻松进出停车场。

  首先是顶层灯箱区域指引,在灯箱进行标识,重点指明航站楼、高铁站、汽车换乘站、停车区域所在位置等区域信息;其次是中间柱面喷绘功能指引,具体介绍航站楼、电梯、卫生间等重点区域;最后是通道地贴定点指引,在停车场人行通道地贴上进行定点提示,指引旅客步行前往航站楼、高铁站等目的地,清楚明了,通行便利。

  解决了标识指引的问题,贵阳机场停车场一改停车场色调单一的习惯,通过颜色分区,将停车场分为上下两层6个区域,细化区域面积,降低车辆的集中程度,极大地方便了驾驶员找车。同时,机场停车场还引入二维码寻车方式,扫一扫二维码,轻轻松松找到爱车。

  同时,贵阳机场地下停车场(负一、负二层)的人行通道,平行连接高铁、长途汽车换乘、短途市内公交、专车租车服务相关站点。高铁、汽运旅客无需进入航站楼,在楼前广场即可实现快速集散。

  目前这套智能化停车服务系统全面投用,贵阳机场这座日均车流量10000辆的现代空港,车来车往,畅行无忧。客户来到这座美丽空港,将享受到阔步云端的畅快体验。

  可以预见,贵阳机场停车场服务智能化建设,将助力贵阳机场交通枢纽建设,服务大众轻松出行,在贵州省全力打造现代化服务产业升级版的黄金机遇期,必将成为贵阳机场打造服务升级版的新引擎,成为贵州民航大数据产业起跳的翘板。

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